99ko নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

99ko হলো একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99ko ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রস্তুত। কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। 99ko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

99ko-এর সেবা গ্রহণ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

99ko-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা 99ko-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।

99ko-তে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল নীতি নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• উইথড্রলের অনুরোধ সাধারণত ৩–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রলের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 99ko উইথড্রল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

99ko কোনো অতিরিক্ত ট্রান্সফার চার্জ নেয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রভাইডার নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে।

99ko নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা বোনাস পাওয়ার আগেই জানানো হয়।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথমবার ডিপোজিটের সময় পাবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজার পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 99ko যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

99ko-তে সকল গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। এর মানে হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং 99ko বা গেম প্রভাইডার কেউই ফলাফলে প্রভাব ফেলতে পারে না।

নিচের আচরণগুলো 99ko-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটিক গেমিং করা।
• গেমের কোনো বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে 99ko-কে ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

নিচের পরিস্থিতিতে 99ko যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রল সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই সুযোগ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

99ko বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, চাপের জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূলনীতির অংশ হিসেবে মেনে চলি। প্ল্যাটফর্মে নিচের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো রয়েছে:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করে রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): যেকোনো সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সাময়িক বিরতি দেওয়ার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি পরিদর্শন করুন।

99ko ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 99ko বা এর লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

• 99ko-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পরিমাণে কন্টেন্ট ব্যবহার করা যেতে পারে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডারের কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রভাইডারের।

99ko নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডারের সফটওয়্যারে কোনো সমস্যা দেখা দিলে।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য।
• ফোর্স মেজেউর (অপ্রত্যাশিত দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

তবে 99ko সবসময় চেষ্টা করে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং প্রভাবিত খেলোয়াড়দের ন্যায্য ক্ষতিপূরণ নিশ্চিত করতে।

99ko এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিরোধ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানায়।

সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় আপিল করার সুযোগ রয়েছে। 99ko সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

99ko যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।